ডেলিভারি পলিসি
Shopperz BD-এ অর্ডার করলে পণ্য আপনার দরজায় পৌঁছে দেওয়া হয়, আর টাকা দেবেন পণ্য হাতে পেয়ে দেখে নেওয়ার পর। ডেলিভারি নিয়ে যা জানা দরকার, সব এখানে।
কোথায় ডেলিভারি দিই
সারা বাংলাদেশে, প্রতিটি জেলা ও উপজেলায়। পণ্য পাঠানো হয় দেশের পরিচিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে (যেমন Pathao, Steadfast)।
ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভিতরে: ৳70
- ঢাকার বাইরে: ৳120
কোনো অফারে "ডেলিভারি ফ্রি" লেখা থাকলে সেই অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ লাগবে না। মোট কত টাকা দিতে হবে, তা অর্ডার করার আগেই পেজে দেখানো হয়, আর অর্ডারের পর ইনভয়েসেও লেখা থাকে।
কত দিনে পাবেন
সাধারণত ঢাকার ভিতরে 1-2 দিন · ঢাকার বাইরে 2-3 দিন। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পার্সেল কুরিয়ারে দেওয়া হয়। শুক্রবার, সরকারি ছুটি, হরতাল, বন্যা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগে কুরিয়ারের কাজ বন্ধ থাকলে কিছুটা দেরি হতে পারে। দেরি হলে আমরা আপনাকে জানাব।
সরকারি ডিজিটাল কমার্স নির্দেশিকা অনুযায়ী, একই শহরে সর্বোচ্চ 5 দিন এবং অন্য শহর বা গ্রামে সর্বোচ্চ 10 দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি।
অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া নম্বরে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করেন। কিছু অর্ডারে আপনি অর্ডারের পেজ থেকেই নিজে কনফার্ম করতে পারবেন, তখন আর ফোন করা হয় না। ফোনে বারবার না পেলে বা নম্বর ভুল হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে, তাই সঠিক ও সচল নম্বর দিন।
ডেলিভারির দিন
- ডেলিভারিম্যান আসার আগে আপনাকে ফোন করবেন। ফোনটি কাছে রাখুন।
- ঠিকানায় আপনি না থাকলে পরিবারের কেউ বা আপনার পরিচিত কেউ পার্সেল নিতে পারবেন।
- ডেলিভারিম্যানের সামনেই পার্সেল খুলে পণ্য দেখে নিন, তারপর টাকা দিন। ফেরতের নিয়ম জানতে রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি দেখুন।
- কয়েকবার চেষ্টার পরও আপনাকে না পেলে পার্সেলটি আমাদের কাছে ফেরত আসে।
পেমেন্ট
ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে টাকা দেবেন। কিছু অর্ডারে (যেমন আগের অর্ডার বারবার ফেরত দেওয়া হলে) পার্সেল পাঠানোর আগে শুধু ডেলিভারি চার্জটুকু অগ্রিম চাওয়া হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে টাকা পাঠানোর নম্বর আপনার অর্ডারের পেজেই দেখানো হবে। অন্য কোনো নম্বরে টাকা পাঠাবেন না।
অর্ডার ট্র্যাক করুন
অর্ডারের পেজের লিংক থেকে, অথবা ওয়েবসাইটের "অর্ডার ট্র্যাক করুন" পেজে মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনার অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন। প্রশ্ন থাকলে কল করুন 01329282289।
সর্বশেষ হালনাগাদ: 13 Nov 2026
অর্ডার করতে সাহায্য লাগবে?
কল করুন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন, আমরা অর্ডার নিয়ে নেব।